Date d’entrée en vigueur : 29 Janvier 2019

 

Bignasca SA, Bedano (Suisse) (« nous » ou « notre ») gère le site web www.bignasca.ch (le « Service »).

Cette page vous informe de nos lignes de conduite concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de données personnelles, lorsque vous utilisez notre Service, et des choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, l’utilisateur accepte la collecte et l’utilisation des informations conformément à ces lignes de conduite.

 

Définitions

Service

Le service est le site web www.bignasca.ch géré par Bignasca SA, Bedano (Suisse).

Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel désignent des données sur une personne physique qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d’autres informations en notre possession ou qui pourraient être en notre possession).

Données d’utilisation

Les données d’utilisation désignent les données recueillies automatiquement générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service lui-même (par exemple, la durée de la visite d’une page).

Cookies

Les cookies sont de petites portions de données stockées sur le dispositif (ordinateur ou dispositif mobile).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement désigne la personne physique ou morale qui (individuellement ou avec d’autres) détermine les finalités et les moyens par lesquels les informations à caractère personnel sont ou seront traitées.

Aux fins de la présente Note d’information, nous sommes responsables du traitement des données à caractère personnel.

Responsable du traitement des données (ou fournisseur de services)

Responsable du traitement des données (ou fournisseur de services) : toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du traitement.

Nous pourrions utiliser les services de différents fournisseurs de services afin de traiter vos données plus efficacement.

Utilisateur

L’Utilisateur est une personne physique qui utilise notre service et le sujet des données à caractère personnel.

 

Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons différents types d’informations à diverses fins pour fournir et améliorer notre Service. En particulier, nous collectons des données afin de pouvoir vous envoyer des informations sur nos activités et nos produits, notamment la boulangerie et la confiserie.

Nous recueillons et stockons également vos données pour exécuter vos commandes concernant nos produits, y compris votre adresse ou l’adresse de destination des produits que vous avez achetés.

 

Types de données collectées

Données à caractère personnel

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pourrions vous demander de nous fournir des informations d’identification personnelle pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données à caractère personnel »). Les informations d’identification personnelle peuvent inclure, mais sans s’y limiter :

  • Adresse E-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, canton / région / province, code postal, ville
  • Cookies et données d’utilisation

Nous pourrions utiliser vos Données à caractère personnel pour vous contacter avec des newsletters, du matériel promotionnel ou de marketing et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne recevoir aucune ou toutes ces communications de notre part en suivant le lien d’annulation ou les instructions fournies dans tous les E-mails que nous envoyons ou en nous contactant.

Données d’utilisation

Nous pourrions également collecter des informations sur la façon d’accéder et d’utiliser le Service (« Données d’utilisation »). Ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse du protocole Internet de l’ordinateur (par ex. adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de la visite, le temps passé sur ces pages, l’identificateur unique du dispositif et d’autres données de diagnostic.

Traçabilité des données sur les cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de traçabilité similaires pour suivre l’activité sur notre Service et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identificateur univoque anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d’un site web et stockés sur votre dispositif. Les technologies de suivi utilisées sont également des balises, des tags et des scripts pour recueillir et garder une trace des informations et pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

  • Cookies de session. Nous utilisons les cookies de session pour gérer notre service.
  • Cookies de préférence. Nous utilisons les cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et différents paramètres.
  • Cookies de sécurité. Nous utilisons les cookies de sécurité pour des raisons de sécurité.

 

Utilisation des données

Bignasca SA utilise les données collectées à diverses fins :

  • Fournir et maintenir notre Service
  • Vous informer des modifications apportées à notre Service
  • Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
  • Fournir une assistance à la clientèle
  • Recueillir des analyses ou des informations précieuses pour améliorer notre Service
  • Surveiller l’utilisation de notre Service
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur les biens, services et événements que nous offrons, à moins que vous ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.

 

Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous êtes originaire de l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de la société Bignasca SA pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites dans la présente Note d’information dépend des Données à caractère personnel que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel elles sont collectées.

Bignasca SA est autorisée à traiter vos données à caractère personnel pour les raisons suivantes :

  • vous nous avez autorisés à le faire, ou
  • le traitement des données est nécessaire pour exécuter un contrat dont vous faites partie ou des mesures précontractuelles prises à votre demande, ou
  • le traitement est nécessaire à la poursuite de notre intérêt légitime, à condition que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentales, qui requièrent la protection de vos données à caractère personnel, ne prévalent pas, ou
  • remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

 

Conservation des données

Bignasca SA traitera vos données à caractère personnel uniquement pendant le temps nécessaire aux fins indiquées dans la présente Note d’information. Nous conserverons et utiliserons vos Données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et nos règles de conduite juridique.

Bignasca SA conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

 

Transfert de données

Vos informations, y compris vos Données à caractère personnel, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, canton / région / province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent être différentes de celles de votre juridiction.

Si vous êtes en dehors de la Suisse et si vous choisissez de nous fournir des informations, nous vous rappelons que nous transférons les données, y compris les Données à caractère personnel, en Suisse et que nous les traitons là-bas.

Votre consentement à cette Note d’information suivi de l’envoi de ces informations représente votre consentement à un tel transfert.

Bignasca SA prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Note d’information et qu’aucun transfert de vos Données à caractère personnel ne soit effectué à une organisation ou à un pays, à moins que des contrôles appropriés de vos données et autres informations personnelles ne soient réalisés en toute sécurité.

 

Divulgation de données

Divulgation pour l’application de la loi

Dans certaines circonstances, Bignasca SA pourrait être tenue de divulguer les Données à caractère personnel de l’Utilisateur si cela est requis par la loi ou en réponse à des demandes valides de la part des autorités (par exemple, un tribunal ou une autorité gouvernementale).

 

Exigences légales

Bignasca SA pourrait divulguer vos données à caractère personnel de bonne foi, estimant qu’une telle action est nécessaire pour :

  • respecter une obligation légale
  • protéger et défendre les droits ou la propriété de la société Bignasca SA
  • prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes illicites liés au Service
  • protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • se protéger contre toute responsabilité légale.

 

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Cependant, n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode d’archivage électronique n’est sécurisée à 100 %. Compte tenu de l’état de l’art et des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, de l’objet, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, nous nous efforçons de mettre en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, ne pouvant toutefois pas garantir une sécurité absolue.

 

Vos droits en matière de protection des données conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous avez certains droits en matière de protection des données. Bignasca SA vise à prendre des mesures raisonnables pour permettre à l’utilisateur de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de ses Données à caractère personnel.

Si vous souhaitez être informé sur les Données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez être retiré de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

Le droit d’accès, de mise à jour ou d’effacement des informations que nous détenons à votre sujet.

Le droit de rectification. Vous avez le droit de rectifier vos informations si ces informations sont inexactes ou incomplètes.

Le droit de s’opposer. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données à caractère personnel.

Le droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel.

Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, là où Bignasca SA s’est appuyée sur celui-ci pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Le droit à la communication d’une violation des données à caractère personnel

Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une Autorité de protection des données concernant notre collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel. Pour plus d’informations, veuillez contacter l’autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

 

Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés et à des particuliers de tiers pour faciliter notre Service (« Fournisseurs de services »), fournir le Service pour notre compte, exécuter des services liés aux Services ou nous aider à analyser l’utilisation de notre Service.

Ces tiers ont accès à vos données à caractère personnel uniquement pour accomplir ces activités pour notre compte et ils sont tenus de ne pas les divulguer ou de les utiliser à d’autres fins.

Il s’agit en particulier de :

–   Google Analytics: Google Analytics est un service d’analyse Web gratuit de Google qui vous permet d’analyser des statistiques détaillées sur les visiteurs d’un site Web. Grâce à Google Analytics, il est possible d’identifier les pages les plus consultées par les visiteurs d’un site, leur origine (parrain), combien de temps ils sont restés sur le site et leur position géographique.

Pour plus d’informations sur les règles de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy

– Wordfence: Wordfence est un système de sécurité largement utilisé comportant plusieurs utilitaires. Non seulement cela, avec l’adhésion gratuite permet une analyse du site, mais vous pouvez également activer un pare-feu et bloquer les adresses IP des utilisateurs indésirables.

Pour plus d’informations sur Wordfence: www.wordfence.com

–  Plugin Facebook: c’est une application qui vous permet d’intégrer le site web – réalisé avec WordPress – à la page Facebook. Pour plus d’informations: https://www.facebook.com/privacy/explanation

 

Liens vers d’autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites que nous ne gérons pas. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez redirigé vers ce site tiers. Nous vous recommandons fortement de consulter la Note d’information sur la protection des données pour chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les règles de conduite en matière de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

 

Vie privée des enfants

Notre service n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment d’informations d’identification personnelle auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et vous savez que vos enfants nous ont fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter. Si nous prenons connaissance du fait que nous avons recueilli des données à caractère personnel de mineurs sans vérifier le consentement des parents, nous adoptons des mesures pour retirer ces informations de nos serveurs.

 

Modifications de la présente Note d’information

Nous pourrions mettre à jour les règles de conduite relatives à la protection des données de temps en temps. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Note d’information sur cette page.

Nous vous préviendrons par E-mail et/ou par le biais d’un avis sur notre Service, avant que la modification ne devienne effective et ne mette à jour la « date d’entrée en vigueur » dans la partie supérieure de la présente Note d’information.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Note d’information pour toute modification. Les modifications apportées à la présente Note d’information sont effectives lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

 

Nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente Note d’information, vous pouvez nous contacter :

  • en envoyant un E-mail à cette adresse : info@bignasca.ch
  • en visitant cette page sur notre site web : www.bignasca.ch/fr/cookie-privacy
  • en appelant ce numéro de téléphone : +41 91 943 40 08