CONDIZIONI DI VENDITA
PREZZI
Tutti i prezzi sono netti e comprensivi d’IVA in franchi svizzeri (CHF), in vigore al momento dell’ordinazione. Con riserva di eventuali cambiamenti di prezzo e di assortimento.
SPEDIZIONI TRAMITE LA POSTA SVIZZERA SA
Ogni spedizione a destinazione del luogo designato dal committente (esclusivamente in Svizzera) avviene a carico del committente stesso e per mezzo della Posta (La Posta Svizzera SA). L’invio è monitorato e tracciato dalla Posta tramite la propria piattaforma web. Le spese di spedizione vengono fatturate secondo il peso e includono l’imballaggio di protezione e la tariffa postale.
Le modalità di spedizione sono scelte dal cliente e sono due:
PostPac Priority: consegna prevista dopo 3 giorni lavorativi dall’ordinazione.
PostPacEconomy: consegna prevista dopo 5 giorni lavorativi dall’ordinazione.
I tempi di consegna sono indicativi e non sono vincolanti per la Bignasca SA.
SPEDIZIONI TRAMITE CORRIERE
Ogni spedizione a destinazione del luogo designato dal committente (esclusivamente in Svizzera) avviene a carico del committente stesso e per mezzo di DHL. L’invio è monitorato e tracciato da DHL tramite la propria piattaforma web. Le spese di spedizione vengono fatturate per pacco, secondo le dimensioni e il peso massimo (30 kg) ammessi da DHL. Esse includono l’imballaggio di protezione e la tariffa postale.
La modalità di spedizione a disposizione del cliente è unica:
DHL DOMESTIC EXPRESS: consegna prevista dopo 2-3 giorni lavorativi dall’ordinazione.
Importante: per la consegna tramite DHL è indispensabile fornire un numero di telefono portatile (telefonino), al quale è necessario rendersi reperibili per le comunicazioni con il corriere ai fini della consegna.
La Bignasca SA non si assume alcuna responsabilità nel caso della mancata reperibilità del cliente e della conseguente mancata consegna della merce per questo motivo.
I tempi di consegna sono indicativi e non sono vincolanti per la Bignasca SA.
RITIRO PRODOTTI IN LOCO
I prodotti ordinati nell’e-shop della Bignasca SA possono essere ritirati, senza spese aggiuntive, esclusivamente presso il punto vendita situato in via Giovanni Maraini 2 a Lugano-Pregassona, oppure il punto vendita di Tesserete, situato in via Luigi Canonica 52. Il cliente è tenuto a verificare la conformità dei prodotti al momento del ritiro.
PAGAMENTO
Il pagamento va effettuato netto e in franchi svizzeri con carta di credito (Mastercard o Visa), PostFinance Card, PostFinance e-finance oppure tramite bonifico bancario anticipato.
RESTITUZIONI E RECLAMAZIONI
È compito del cliente verificare la merce al momento della ricezione e manifestare riserve e reclami nell’eventualità di errori o non conformità; le suddette riserve e reclami devono essere indirizzate esclusivamente per iscritto nel più breve tempo possibile e al massimo 5 giorni dopo la consegna. Le spese di spedizione nel caso di una riconsegna della merce sono a carico del cliente.
FORO GIURIDICO
Il foro competente è la lodevole pretura di Lugano, Svizzera.
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